Часто задаваемые вопросы

HRIS (Human Resource Information System) — это комплексная система управления человеческими ресурсами, которая автоматизирует все ключевые HR-процессы компании: от рекрутинга и адаптации до управления эффективностью и расчёта компенсаций.

Внедрение HRIS позволяет:

• Сократить время на административные задачи на 60-70%
• Централизовать все данные о сотрудниках в одной системе
• Повысить точность HR-данных и отчётности
• Улучшить опыт сотрудников через портал самообслуживания
• Получить аналитические инсайты для принятия стратегических решений

Система особенно полезна для компаний с численностью персонала от 50 человек, когда ручное управление HR-процессами становится неэффективным.

Сроки внедрения зависят от масштаба проекта, размера компании и сложности требований. Типичные сроки:

• Базовое внедрение HRIS: 2-3 месяца для компаний до 500 сотрудников
• Комплексное решение с интеграциями: 4-6 месяцев для средних компаний
• Enterprise-решение: 6-12 месяцев для крупных организаций

Мы используем методологию поэтапного внедрения, что позволяет начать использование базовых функций уже через несколько недель после старта проекта, постепенно расширяя функциональность.

Каждый проект начинается с детального анализа и планирования, что позволяет точно определить сроки и этапы работы для вашей конкретной ситуации.

Мы предоставляем комплексную поддержку на всех этапах сотрудничества:

Гарантийное обслуживание:

• 12 месяцев гарантии на все внедрённые решения
• Бесплатное устранение технических проблем и ошибок
• Консультационная поддержка по использованию системы

Техническая поддержка:

• Многоуровневая система поддержки (L1, L2, L3)
• SLA с гарантированным временем реакции
• Доступность службы поддержки в рабочие часы
• Онлайн-портал для отслеживания запросов

Обучение персонала:

• Обучение администраторов и пользователей системы
• Обучающие материалы и документация на русском языке
• Вебинары по новым функциям и обновлениям

Безопасность данных — наш абсолютный приоритет. Мы применяем многоуровневую систему защиты:

Технические меры:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS 256-bit)
• Шифрование данных в хранилище (AES-256)
• Регулярное резервное копирование с географическим распределением
• Защита от DDoS-атак и проникновений
• Мониторинг безопасности 24/7

Организационные меры:

• Соответствие требованиям законодательства РК о защите персональных данных
• Регулярные аудиты безопасности
• Строгое разграничение доступа по ролям
• Обучение персонала вопросам информационной безопасности
• Политики и процедуры обработки инцидентов

Сертификация: Мы работаем в соответствии с международными стандартами ISO 27001 (информационная безопасность).

Да, интеграция с существующими корпоративными системами — это одна из наших ключевых компетенций. Мы обеспечиваем бесшовную интеграцию с:

ERP-системы:

• SAP, Oracle, Microsoft Dynamics
• 1C, Галактика, другие локальные решения

Системы документооборота:

• DIRECTUM, Docsvision, SharePoint
• Системы электронного документооборота

Системы аутентификации:

• Active Directory, LDAP
• SSO (Single Sign-On) решения

Коммуникационные платформы:

• Microsoft Teams, Slack
• Корпоративная почта (Exchange, Gmail)

Мы используем современные технологии интеграции (REST API, SOAP, веб-сервисы), что обеспечивает надёжный обмен данными между системами в реальном времени.

Мы предлагаем гибкий подход к развёртыванию в зависимости от потребностей и требований вашей компании:

Облачное решение (Cloud/SaaS):

• Быстрое развёртывание (от 2 недель)
• Доступ из любой точки мира
• Автоматические обновления и улучшения
• Масштабируемость без дополнительных инвестиций в инфраструктуру
• Предсказуемая стоимость владения (подписка)
• Высокая доступность и отказоустойчивость

On-Premise (локальное развёртывание):

• Полный контроль над инфраструктурой и данными
• Соответствие строгим корпоративным политикам безопасности
• Возможность кастомизации на уровне кода
• Интеграция с локальными системами без выхода в интернет
• Подходит для компаний с особыми требованиями к хранению данных

Гибридное решение:

• Комбинация облачных и локальных компонентов
• Критичные данные хранятся локально, остальные — в облаке
• Оптимальный баланс между контролем и гибкостью

Мы поможем выбрать оптимальную модель развёртывания на основе анализа ваших требований к безопасности, масштабируемости и бюджета.